让改变从负面走向积极（中西对照）
本帖最后由 布鲁布鲁 于 2015-11-13 15:21 编辑让改变从负面走向积极TRANSFORMANDO EL CAMBIO EN UNA EXPERIENCIA POSITIVA文章来源：INCAE商学院博客（原创文章）作者 Dr. Camelia Ilie (INCAE商学院高层管理学院院长，INCAE女性领导力中心主任和教授）翻译：Benjamin
改变的过程总是伴随着一些负面的词语，例如拒绝，害怕，沮丧，阻力。而在商界中，数据表明67%的改变都失败。Los procesos de cambio están asociadosen general con palabras negativas: rechazo, miedo, frustración, resistencia. Enel mundo empresarial, las estadísticas son devastadoras: un 67% de losprocesos de cambio fracasan.
为什么这种现象会出现？为改变而产生的阻力是什么？我们又如何将这些阻力转化为积极因素呢？¿Por qué ocurre este fenómeno? ¿Qué es lo que produce laresistencia al cambio y cómo podemos transformarla en una experiencia positiva?
在当今高速发展的经济环境下，企业高层和普通员工之间需要有一种革新的能力来实现企业的持续转变。El contexto económico empresarial, quese transforma actualmente a una gran velocidad, requiere de una capacidadrenovada en los altos ejecutivos y empleados de las empresas de cambiarpermanentemente.
然而，人类的大脑会自动将变化视为是威胁。大脑下垂体处于一种活跃状态，当风险产生时，神经回路会分泌出一种应急激素——皮质醇。这是一环紧扣一口的的大脑机能，最终产生一种引发恐惧情绪的循环，引导身体进入一种“战斗或者逃跑”工作状态。不论普通人士还是专业人士，处于这个状态的人会抗拒改变，。Sin embargo, las mentes humanasidentifican los cambios producidos por otros como amenazas. Lasamígdalas cerebrales se activan, los circuitos neuronales asociados con elpeligro se ponen en funcionamiento y los cerebros empiezan a generar elcortisol, la hormona del estrés. Todos estos fenómenos se retroalimentan entresí y terminan generando un círculo vicioso del miedo que lleva al organismo aun modo de funcionamiento llamado “lucha o huída”. Las personas que funcionanen este sistema se transforman en los resistentes al cambio, tanto personalcomo profesional.
为了扭转这种状况，并且清醒地掌控住这些抗拒的潜意识，我们首先需要培养高水平的自我意识和自我控制，其次要依据自我发展计划行事。Para deshacer esta situación y tomarcontrol consciente sobre estos procesos inconscientes de nuestras mentes, senecesita empezar a desarrollar altos niveles de autoconciencia y autocontrol enuna primera fase, seguidos de planes de auto-desarrollo en la segunda.
通过自我意识和自我控制的过程，我们需要开始了解我们的自身优势，并以此为基础开始建立个人领导力的模型，使我们能够减少由无法控制流程所产生的恐惧，例如公司构架的变化。A través de los procesos deautoconciencia y autocontrol, tenemos que empezar a identificar nuestras fortalezasy empezar a construir sobre ellas nuestro modelo de liderazgo personal que nos permitirá mitigar losmiedos producidos por procesos que no controlamos, como los cambiosorganizativos.
明确自身优势有助于提高自己的自信心，从而产生积极的想法，最终会有益于产生内啡肽（一种由脑下垂体分泌的激素，能止痛并且产生欣快感），让你拥有一种感觉很良好的状态。La identificación de fortalezas ayudaa reforzar la autoconfianza y con ello se empieza a producir pensamientospositivos, que a la vez generan endorfinas, causantes de sensaciones debienestar.
这种情况下，消极的词汇会逐渐失去影响力，而更多积极的词汇会逐渐显现，比如“兴奋”、“新奇”、“发现”和“增长”。我们以这种方式进入一个良性循环，在这种情况产生自信心，从而又对自己和周边的环境迸发出积极的想法。Las palabras negativas pierden fuerzay empiezan a surgir otras, positivas: emoción, novedad,descubrimiento,crecimiento.Entramos de esta manera en un círculo virtuoso,en el cual el autoconocimiento genera autoconfianza y esta a la vez generapensamientos positivos acerca de uno mismo y del entorno.
那么企业如何帮助员工建立这些心理过程？首先，他们必须创造出有共鸣的文化，铭记企业的宗旨，增进交流，向员工们传递其价值理念。¿Cómo pueden ayudar las empresas a susempleados a desarrollar estosprocesos mentales? Para empezar, tienen que crearculturas resonantes, comunicando y recordando de forma constante el propósitode la organización, para dar sentido y valor a sus colaboradores.
另一方面，企业管理层要激励员工，给予其积极的反馈，并且要着重建立个人和企业价值观。Por otro lado, tienen que motivar alas personas dando feedback positivo y enfocándose en los procesos deconstrucción de valor personal y organizativo.
最后，管理层必须从人性化角度出发做出艰难决定，在危机时颗紧密交流。他们一定要解释清楚这些变化将会怎样影响到组织、团体和个人，并且会从人性化的角度来看待和处理。这是唯一的方法去确保恐惧不会掌控和麻痹人和组织。Por último, deben tomar las decisionesdifíciles con respeto hacia las personas, comunicando en exceso en periodos decrisis. Tienen que explicar como los cambios van a afectar a la organización,los grupos y las personas y como se van a abordar desde una perspectiva humana.Es la única manera de asegurar que el miedo no toma control y paraliza a laspersonas y a las organizaciones.
改变是生活中不可避免的，是被我们生存的时代所施加的。值得庆贺的是，我们通过改变自己去提升适应改变的灵活性。Vivir con cambios permanentes es unimperativo impuesto por los nuevos tiempos que vivimos. Desarrollar laflexibilidad para celebrarlos es una capacidad que podemos desarrollar pornosotros mismos.作者 Dr.Camelia IlieINCAE商学院高层管理学院院长，INCAE女性领导力中心(CWL)主任和教授，工商管理学博士。她将学术知识和公司管理成功地运用到全球众多大型企业的领导力组织发展计划和实施。
文章来源：INCAE商学院博客（原创文章）
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