你属于哪种品质的人？¿Cuál es su nivel de calidad?（中西文）
你属于哪种品质的人？¿Cuál es su nivel de calidad?文章来源：INCAE商学院博客（原创文章）作者 German Retana （INCAE商学院管理学教授） 我们每个人想购买多少资产，接受什么档次的服务，取决于他积累的财富水平，通俗来说，你有钱就有条件接受好的服务。无论衣服、食物和医疗服务的质量可分低中高三类，通过了解个人的财富状况便可猜测出有能力消费哪一类级别。但是，现实生活中有一样即使你是百万富翁也买不到的东西，那是什么呢？——人的品质，它也可以分为三类，当然还可以更多。 来自哥斯达黎加的人格与动机研究专家Mauricio Corrales曾用比喻的方式来描述不同的人品，激发了很多人思考自己和他人的价值观，并且影响了很多组织机构制定行为相关的决策。为了分辨出不同的人属于哪一类人品，我们划分出以下三个级别： 第三级：属于这个级别的人有明确的目标，但缺乏坚持不懈的精神，原因是他们无法持之以恒地努力付诸实践。在纸上，一切好谈，但是当要开始行动时就不一样了，现实情况中并不像表面那样。出于某种原因，有一种惯性的“懒惰”妨碍他们迈出关键性的行动步伐。他们的任何行为均出于惯性，导致沦为日常计划的俘虏。他们的上司几乎决定一切，这样就产生了一种严重依赖上级的情结关系。这一类人往往缺乏远大志向、批判意识和契约精神。象这样碌碌无为的人在当今世界上比比皆是，他们的行事风格就是今日推明日。 第二级：这类人知道自己想要实现什么，但是总是半途而废。在某些方面，他们做事的方式是很正常的，但是在某些方面他们的行为方式令人难以琢磨。他们具有非常优秀的品质的同时，但也有令人失望的地方。这些自相矛盾的品质阻碍了他们走上充满希望未来之路。在他们心里有个翻不过去的墙，使他们无法有效地追求更高的业绩。每当要做超越自己能力的工作时，通常要借助他人来完成。一个公司里面有不同种类的小团体，可以分别以业绩、归属感和工作热情的程度来区分他们。不同团体的人员品质有所不同，各团体都倾向于欢迎同类品质的人加入。每个团体的未来走向取决于团体之间、人与人之间以及公司内部各部门之间的权力争夺和均衡状态。 第一级：这类的人在与他人共事时会严格要求，以共同追求更高的目标和工作效率。他们经常一起有效且快速地克服所遇到的挫折。他们不时会表现出学习的渴望和自身的风趣。他们很有集体责任心和团队意识，赢得大家的尊重。在工作时的讨论中，会产生激烈而有建设性的对话。另外即使在工作中范了些错，也不会对他们产生负面影响，而是给提供了继续向前进步的动力。他们的应变能力和创新能力为他们打开了通向成功之路的大门。当然上司也是促成他们成功的因素之一。要想加入到有这样一群人所组成的团队中，需要具备同样的优秀品质。这类人如果担任领导职务，一定先要获得公司高层的认可，另外要有很高的独立决策能力，不要太依赖于上层的决定。这一类人的自信、智慧和无限的渴望源于他们坚信以后会拥有一个美好的未来。 要想成为第一级别的人，关键在于个人如何在面临问题时做出决定以及长期的生活态度，这是金钱无法购买或租用来的。如果你选择成为第一级别的人，那么就要格外小心，因为第一级别的人会引起第二和第三级的嫉妒。不要因周围环境影响自己，使自己分心，在工作的时候一定严格要求自己，并且坚持自己的工作节奏。 ¿Cuál es su nivel decalidad?July10th, 2015AutorFuente: GermanRetanaLa calidad de los bienes y servicios que usted puedecomprar depende de la cantidad de dinero que posea o desee invertir. Porejemplo, hay ropa, alimentos y atención de servicios de salud de primera,segunda y tercera categoría. Usted sabe a qué calidad tiene acceso mirando susrecursos económicos. Pero, ¿cuál es la única calidad que no se adquiere nisiquiera con montos millonarios? La humana, de la que también hay de primera,segunda, tercera y más…Mauricio Corrales, especialista costarricense enmotivación, hace la analogía descrita para exhortar a la reflexión sobre el valorde las personas para los demás y para sí mismas. Agregamos, que esto esaplicable también a los equipos en las organizaciones y proponemos una lista defactores para diferenciar las tres posibilidades.Personas y equiposde tercera: Poseen objetivos claros, pero no lapersistencia para alcanzarlos, pues son erráticos en sus esfuerzos. En el papeltodo está muy bien, pero hasta allí. Las apariencias sobrepasan la realidad.Por alguna razón hay una “pereza” intermitente que impide dar pasos certeros y constantes.Se mueven por inercia, prisioneros de rutinas. Los jefes determinan casi todo yesto crea una relación de dependencia hacia ellos. Son ámbitos ideales parapersonas sin aspiraciones, sentido crítico o compromiso; la mediocridad seasoma por doquier y el futuro no es más que el hoy prolongado…Personas y equiposde segunda: Saben qué pretenden lograr, pero trabajan a medias. Enunos aspectos funcionan aceptablemente y en otros son impredecibles. Poseencualidades espectaculares en algunas acciones, pero son decepcionantes enotras. Sus contradicciones les frenan en la ruta a hacia un futuro promisorio.Tienen un techo mental y no lo sobrepasan para aspirar con contundencia al altodesempeño. Algunos de sus miembros hacen el trabajo de los que no salen de suzona de confort. Es como tener varios equipos al mismo tiempo en una solaempresa, diferenciados por sus resultados, sentido de pertenencia y pasión porla calidad. Son ámbitos ideales para todo tipo de persona, pues hay lugar paracada cual. Su futuro depende de los juegos de poder entre los grupos, laspersonas o las tendencias internas…Personas y equiposde primera: Sus miembros están “en la misma página” en términos de metas y de aportede trabajo exigente para alcanzar el alto rendimiento en todos los campos.Tienen contratiempos que superan unidos, sin drama pero con prontitud. Exhibenhambre por aprender y naturalidad en su buen humor. Sus códigos formales einformales son respetados por todos, ya que se sienten responsables del destinocolectivo. El diálogo es intenso y asertivo. Lo que hacen lo hace bien,incluyendo la corrección de errores. La apertura al cambio y la flexibilidadpara innovar abren las puertas a la excelencia. Sus líderes son cómplices deléxito ajeno. Pertenecer a estos equipos es un privilegio que pueden comprarquienes posean alta calidad personal. Para ejercer el liderazgo hay que ganarlegitimidad sin depender tanto de la autoridad. Su futuro inspira seguridad,metas ilimitadas y sensatez para trabajar sin descanso…La calidad de primera es una decisión, una actitud. No lapodemos comprar ni alquilar. Si se decide por ella, tenga cuidado, podríadespertar la envidia de los de segunda y tercera calidad. ¡No se detenga ni sedistraiga, solo mantenga el rumbo y trabaje con exigencia! 作者 German Retana 获南加州大学M.P.A和PHD。自1981年起加入INCAE商学院，从事全日制MBA项目及管理发展项目的教学工作，此外还在INCAE的顶层管理、人力资源、组织发展等项目中担任教学。他的专长领域是领导力、战略规划和组织变革。为多家企业、国际组织及政府机构提供咨询服务。
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